I think this is true for any company,
but in order to allocate personnel effectively, the morning shift schedule is determined based on the workload on that day.
 
At the front desk, there are usually two people on duty first thing in the morning,
but since there are fewer visitors on weekdays,
one person will come in a little later to help out as much as possible on the later shift.
 
For this reason, there are shifts with strange names such as “slightly earlier early shift” or “slightly later early shift.”
 
On weekends and holidays, the store is usually packed with visitors,
so the two people on the early shift come to work at the same time.
 
However, with only two staff members,
customers keep coming in and the phone keeps ringing, making it extremely busy.
 
On weekends and holidays, a mid-shift shift is set up, and they continue to respond to customers while waiting for the mid-shift shift to arrive after 8 o’clock.
 
One of the fears at times like this is that
something will happen to one person and he will be unable to come to work,
leaving the remaining person to do everything alone.
 
It would be fine if he contacted one saying he were stuck in traffic due to an accident or that a family member had suddenly fallen ill,
but sometimes there’s no contact from him.
 
She can’t even contact him; is there some terrible situation?
Even though she’s so busy, these thoughts cross her mind.
And her work just keeps piling up.
 
So she finds an opportunity and quietly calls him.
 
The moment you say hello,
the call that was once connected is hung up without any conversation.
 
Just as she was thinking, “Is it really that bad?”,
she got another phone call.
 
She hurriedly picked up the phone and heard a sleepy voice say,
Hello, this is XX. Did you call?
 
Yes, for some reason he was still asleep.
If I write “he”, the culprit will be revealed,
but this time I will look at it from “his” perspective.
 
He thought he would have a late shift tomorrow, so he set his phone alarm for 8am.
The alarm rang, so he turned it off while still half asleep.
 
He looked at the time and saw it was still just before 7am.
Why had the alarm gone off at this time?
 
Frantically thinking about it with his sleepy head, he checked his call history thinking maybe, and found that there was indeed a call from work.
 
Ah, it’s a call from work after all.
He still doesn’t realize the true situation.
 
Hello, this is XX. Did you get a call?
Oh, were you sleeping? You have the early shift today.
Wow! Eh! Surprise!
 
However, he was only surprised and his mind was still half asleep.
He took a puff on his cigarette and his mind gradually started to clear up.
 
No, I can’t do this, I have to go now.
 
Usually, he wakes up and arrives at work an hour later,
but on this day he arrived 40 minutes later.
 
But it was still too late, and a voice repeated in his head, “Batter Out～!”.
 
When he arrived at the front desk, he saw a pile of signature sheets and a woman working like an Asura.
 

 
She answered the phone, supporting the receiver with her neck and chin,
taking notes with her right hand, typing on her computer with her left,
and turned her face to greet the visitors.
 
It was early yesterday morning, March 17, 2018.
 
On March 17th,
there was no wind and it was perfect weather for golf,
as many customers said as they left.
 
Yes, that was certainly so.
Yes, I remember it clearly.
I’m not half asleep anymore.
 
Poor English translation：2025.9.15
 
どこの企業様でもそうだとは思いますが、
人員を有効配置するため、当日の混み具合によって、
朝一の勤務態勢が決まります。
 
フロントで言えば朝一は基本2人ですが、
平日は来場者の人数が少ないため、1人はやや遅めに
出社し、遅番の手伝いを少しでも出来るようにします。
 
そのため、「早の早」だとか、「早の遅」という
変な呼称の出勤区別があります。
 
土日祝は基本、ほぼパンパンの来場者数と
なりますので、2人が同時に出社します。
 
2人のスタッフでは、お客様はガンガン来るわ、
電話はジャンジャン鳴るわで超多忙です。
 
中番の到着する8時過ぎを待ちながら
ひたすら応対を続けていきます。
 
そんな時の恐怖の1つが、1人に何かあって
出社できず、残る1人で全てをという事態です。
 
事故渋滞に巻き込まれたとか、家族が急病で
という連絡があるならばまだよいのですが、
連絡がないという時もあります。
 
連絡することも出来ない、何か恐ろしい状況？
と、くそ忙しい中、そういうことも頭をよぎります。
そして、仕事だけがどんどん溜まっていきます。
 
そのため、隙を見てそっと電話をしてみます。
 
もしもしと伝えた瞬間、
一旦つながった電話が会話もなく切られます。
 
えっ、そんなにやばい状況？と思っていると、
改めて電話がかかってきます。
 
慌てて電話を取ると、
もしもし、○○ですが電話されました？
と寝ぼけた声。
 
そう、彼はまだなぜか寝ていたのです。
「彼」と書いてしまうと犯人がばれてしまいますが、
今度はその「彼」の立場から。
 
遅番だと思って8時に携帯のアラームをセット。
アラームが鳴ったので、寝ぼけながらアラームを切る。
 
時間を見るとまだ7時前。
なんでこんな時間にアラームが？
 
寝ぼけた頭で必死に考え
ひょっとしてと思って着信履歴を見ると
会社からの着信履歴。
 
あ～、やっぱり会社からの電話なんだ。
彼はまだ、真の状況には気付いていません。
 
もしもし、○○ですが電話されました？
えっ、寝てたの？今日、早番だよ。
え～っ！　ええ～っ！
 
が、驚いただけで彼の頭はまだ寝ぼけています。
とりあえずと、煙草を一服しているうちに
頭が動き出します。
 
あかん、こんなことしとれんわ、すぐ行かにゃ。
 
いつもなら起きて1時間後に会社なのですが、
この日は40分後に会社へ到着となりました。
 
それでも全然OUTであり、ガキ使の『アウトっ～！』
という声が頭の中でリフレインします。
 
フロントに入ると山積みになった署名簿と、
八面六臂、阿修羅のように仕事をする
一人の女性の姿がそこにはありました。
 

 
彼女は、首とあごで受話器を支えて応対し、
右手でメモ、左手でパソコンを打ち、
顔は来場者に向けて挨拶していましたね。
 
それは、昨日3月17日早朝のことでした。
 
その3月17日は
風もなく、絶好のゴルフ日和だった
と、お帰りになるお客様が口々に言って
らっしゃいました。
 
ええ、確かにそうでした。
はい、はっきりと覚えています。
もう寝ぼけてはいません。
 
2018.3.18