「ハリー・ポッターと来場者」、ポッターシリーズ
久々の最新作ではなく、「ポーターと来場者」です
ので、念のため。
 
クラブハウスの玄関で待機しているポーター。
接客の第一線ですので、コースのイメージがそこで
まず出て来て来ます。
 
そのため、コース側としては次のように思っています。
 
「理想を言えば映画やドラマに出てくるような
　物腰柔らかく、丁寧な言葉遣いのポーターであって
　欲しい。」
 

 
理想を言えばというか欲を言えばです。
 
ただ、それはそうそう簡単ではないため、来場者の
方々に少なくとも迷惑をかけない存在であった欲しい
なあと思っています。
 
ところが、次のようなことが度々起こり、私どもは
右往左往することがあります。
 
・降ろすつもりのない荷物をトランクから降ろされて
　しまった。
　ゴルフで使用することのないバッグなどを車の
　トランクに入れていらっしゃる方々は多々お見え
　です。
 
　それを本人の知らぬ内にトランクから下ろされて
　しまうと、本人はそれが下ろされているとは知らず、
　お帰りの際にそれを持ち帰らない。
 
　結果、そのバッグのみが閉館後のバッグ置き場に
　取り残され、残ったスタッフたちが「誰の？」
　「どのお客様の？」ということで大騒ぎになります。
 
　住所・名前等のわかるものがバッグの中に入って
　いればよいのですが、多くの場合は入っていません。
 
　一度だけ、仕事着が入っていて胸の所に会社のロゴ
　マークが付いていたことがあります。
 
　そして、その社名頼みで会社へ電話をするかどうかを
　これまた悩んだこともあります。
 
つづく
 
2026.11.10
本来、その会社へ連絡ということはNGです。
 
そのかたがひょっとすると病気を理由に会社を休み、
実はゴルフに来ていたというケースも考えられなくは
ないため、会社へ電話をすることはまずしないです。
 
会社へ「昨日こちらのコースへ来た人がいるかどうか」
と電話をしてしまい、
 

 
もちろん家にも電話はしないのですが、ただ、
このような非常事態の場合は行うことがあるかも
しれません。
 
幸いこの時は、玄関を撮影していたカメラ映像から
あるコンペの参加者で間違いはないということが
わかりました。
 
そのため、幹事のかたに連絡を取り、「〇〇という
会社の関係者のかたはいらっしゃいました？」という
形で、最終的にバッグをお届けすることが出来ました。
 
うっかり運んでしまっただけで、大騒ぎになることが
ありますし、バッグの中身は仕事道具でもあったため、
お渡しできなければそこでも大騒ぎになる所でした。