本日ご紹介する例は、トラブルということもない
のですが、メンバーのかたから指摘されることが
ままあるという事例ですね。
 
・ポーターの言葉遣いが友達口調
　「これ下ろしときゃいいかん？」
　「バッグはこれ？」
　そりゃ見ず知らずのおっちゃんにいきなりそう言われ
　たら、
 
　「おりゃ、お前の友達じゃねえわ。」と思われても
　仕方ないです。
 

 
全ての例でそうでなければということもないのですが、
中高の同級生と商談の場で会った場合、どういう言葉
遣いをするのかに近い問題かもしれません。
 
馴れ馴れしくてもいけないし、かといって素っ気ない
態度でもという微妙なバランスが求められると思います。
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・来場者の車がまだ来てないのをいいことに
　肘を窓枠にかけてスマホを見ながら待機している
 

 
　確かに来場者の車が来るのは音で分かりますので、
　その音で姿勢を正せば、その来場者にこのような
　格好で待っていることは見られないです。
 
　ただ、来場者の方々は館内にもいるんですよね。
　館内から一服するために玄関横に出てくる場合も
　あります。
 
　そういう時にそのような姿を見られてしまうと、
　「だらしのないコース」と思われてしまいかねず、
　運営側としては
 
　「もっとしっかりした姿勢で待機しててください」
　と言うことになります。
 
　確かにほぼ直立不動で立っていることはつらいという
　こともありますが、そういう姿勢で待機していることも
　仕事の内なんですよね。
 
　同じポーターでも、そりゃ左側のかたにバッグを
　運んでもらいたいだろうと思います。
　しっかりとミスなく運んでくれそうで。
 
2026.11.12
先の例はよく来場頂いているメンバーさん相手に
起きることがあります。
 
何度でも会っているし、会話もしてるから何となく
気安い仲とコース側の従業員がが勝手に思ってしまう
例ですね。
 
そういうケースは実際にあり、それで親密度がより
増すということもないことではないです。
 
ただ、全員が全員、そういうわけではないため、
やっぱりお客様と従業員という線引きは意識して
おかないと、と考えています。
 

 
「お前がそれを言う？」
と私も言われかねない部分ではありますが。
 
ちなみにですが、この画像は映画「スタンド・バイ
・ミー」の1場面を使用させて頂いています。
 
これ、AIは一発でそうだとわかるんですねえ。
恐ろしい知識量・分析力です。
 
まあ、「スタンド・バイ・ミー」は好きな方々の
多い作品だと思います。
画像を使わせて頂いたように私も大好きです。
 
切なさを訴えたり、口にしているわけではないのに、
観ている側がもの凄くそれを感じる映画という気が
します。