「ポーター篇」は「スタンド・バイ・ミー」の画像も
載せ、昨日で終わる予定でした。
 

 
しかし、そのさなかにポーターの関わる事故が発生
してしまいましたので、本日はそちらの紹介をさせて
頂きます。
 
下記は事故報告書からの抜粋です。
 
• 発生内容
お客様のゴルフバッグが後部座席に積まれていたため、
当コースのポーターがバッグを取り出そうと右後部座席
のドアの取っ手を引いたところ、プラスチック部分が破損。
 
取っ手の経年劣化による破損とも考えられましたが、
他のドアの取っ手を確認したところ異常が見られなかった
ため、当コースの負担にて修理対応を行うべき状況と判断。
 
【現在の対応状況】
• お客様には、行きつけのディーラーにて修理のお見積書を
作成いただき、当コースへ送付いただくようお願いしている。
 
また、あわせて修理の手配も依頼済み。
 
• 破損箇所は右後部座席のドアであり、普段のご乗車には
支障がないとのことであったため、当コースでの代車の
手配は行っておりません。
 

 
淡々とした記載のように感じられるかもしれませんが、
当のポーターからすれば一大事だったでしょうし、
報告を受け、見に行った私も「ゲッ！」。
 
原因はなんだ？うちのほうに大きなミスがあったのか？
お客様への対応はどうすれば？など、見た瞬間から
いろんなことが頭の中を駆け巡っていました。
 
2026.11.14
取っ手は樹脂製でしたが、普通は「割ってやろう」と
思って思いっきり引っ張っても割れるものではないです。
 
ですので、割れてしまった時のポーターのかたの驚きよう
はさぞかしだったろうなあと思います。
 
調べてみるとそのメーカー特有かどうかはわかりません
が、ドアノブの経年劣化による破損はそんなに珍しいこと
でもないようです。
 
お客様も感情的にはなられず、こちらの申し出を快く
受けて頂き、本当に良かったです。
 
トラブルのあった場合は、仕事がらどうしても最悪の
事態まで想定してしまいますが、ポーターに非がある
わけでもなさそうでした。
 
それらを含めて、本当に良かったなあと思っています。